随着电商行业的蓬勃发展,售后服务和退款问题一直是商家和消费者关注的焦点。为了给商家提供更加便捷、省心的解决方案,阿里巴巴旗下的全球速卖通(AliExpress)即将推出全新的“无忧退货2.0”保障服务。该服务预计 ...
随着电商行业的蓬勃发展,售后服务和退款问题一直是商家和消费者关注的焦点。为了给商家提供更加便捷、省心的解决方案,阿里巴巴旗下的全球速卖通(AliExpress)即将推出全新的“无忧退货2.0”保障服务。该服务预计将于2024年8月27日正式上线,为商家带来前所未有的售后保障体验。 什么是“无忧退货2.0”? 简而言之,“无忧退货2.0”是一项由保险公司为商家提供的退货保险服务。商家一旦加入此计划,即可为消费者提供本地免费退货服务。当消费者退货并完成质量检验后,保险公司会将相应的退款金额全额赔偿给商家的支付宝账户。 谁可以使用这项服务? 所有跨境商家(包括POP订单及半托管订单)均可享受此项服务带来的便利。 适用范围有哪些? 除了虚拟产品、特殊类别和盲盒之外,几乎所有类目的商品都包含在内。这意味着绝大多数商品都可以享受到这一便捷的售后服务。 覆盖哪些国家? 目前,该服务已经覆盖了德国、以色列、阿联酋等20个国家和地区,具体包括但不限于德国、以色列、阿联酋、巴林、日本、韩国、意大利、墨西哥、法国、科威特、西班牙、沙特阿拉伯、卡塔尔、巴西、澳大利亚、英国、波兰、荷兰、美国和阿曼。未来还会继续扩展到更多地区。 如何加入“无忧退货2.0”?
加入后的额外福利!
随着“无忧退货2.0”的上线,它将逐步向所有符合条件的商家开放,预计到9月底所有卖家都能享受到这项服务带来的便利。如果您想了解更多详情,请访问跨境卖家中心的相关公告。 |
2020-04-23
2024-04-27
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