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[Amazon] 奇怪,亚马逊品牌备案,图片上传一直报错,没有错误代码。图片是手机拍的,清晰度没问题,带我们的

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Odaily星球日报 显示全部楼层 发表于 2024-3-24 16:42:50 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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未解决

奇怪,亚马逊品牌备案,图片上传一直报错,没有错误代码。图片是手机拍的,清晰度没问题,带我们的

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亚马逊品牌备案,图片上传报错, 782fc92ffef75b02cd6db9742c1d51fe.png.jpg
1. 图片是手机拍的,清晰度没问题,带我们的品牌logo和产品名称,产品信息。
2. 图片大小在5M以内。
3. 图片尝试过JPG和PNG格式的,都会报错。
4. 尝试过更换浏览器依然不行,火狐,edge,chrome等,报错。
5. 目前该站点登录是用手机网络登录的,是联通号码,已经使用一年了。
6. 我尝试过用相同的图片上传到其他账号上的品牌备案,是可以上传成功的。
7. 补充一下:品牌目前是TM标,马上下证书了,我们咨询了客服TM是可以备案的。

请问一下:
1. 有没有大佬遇到相同的问题,是不是网络的问题,我要去重新拉一根网线才能上传吗?
2. 有没有其他路劲或者方案进行品牌备案,不用进后台的品牌管理,我想试试。
3. 除了网络问题还有可能是什么问题啊,如何排查问题?
4. 后台开了case问客服,但是客服让我上传截图,问题是case里面我也无法上传任何附件,图片,文档等等都不行,系统提示“附件文件出现问题”
8ff4fce6e8c1a18b8b647db9f96634b5.png.jpg
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