奇怪，亚马逊品牌备案，图片上传一直报错，没有错误代码。图片是手机拍的，清晰度没问题，带我们的

亚马逊品牌备案，图片上传报错，
1. 图片是手机拍的，清晰度没问题，带我们的品牌logo和产品名称，产品信息。
2. 图片大小在5M以内。
3. 图片尝试过JPG和PNG格式的，都会报错。
4. 尝试过更换浏览器依然不行，火狐，edge，chrome等，报错。
5. 目前该站点登录是用手机网络登录的，是联通号码，已经使用一年了。
6. 我尝试过用相同的图片上传到其他账号上的品牌备案，是可以上传成功的。
7. 补充一下：品牌目前是TM标，马上下证书了，我们咨询了客服TM是可以备案的。

请问一下：
1. 有没有大佬遇到相同的问题，是不是网络的问题，我要去重新拉一根网线才能上传吗？
2. 有没有其他路劲或者方案进行品牌备案，不用进后台的品牌管理，我想试试。
3. 除了网络问题还有可能是什么问题啊，如何排查问题？
4. 后台开了case问客服，但是客服让我上传截图，问题是case里面我也无法上传任何附件，图片，文档等等都不行，系统提示“附件文件出现问题”