本帖最后由 Jeep1098 于 2024-5-11 16:31 编辑
随着夏日的脚步悄然临近，电商界的双重大事件——亚马逊Prime Day的璀璨登场与欧洲足球盛宴的激情碰撞，预示着前所未有的流量盛宴即将拉开帷幕。在这片充满机遇与挑战的战场上，广大卖家枕戈待旦，蓄势待发，渴望在这一年度促销盛宴中大放异彩。然而，一场突如其来的风暴让无数卖家措手不及，一是《消费者告知法案》验证过程中的BUG，二是购物车频繁丢失的问题。引发众多卖家广泛关注。
自五月份以来，大量卖家收到了亚马逊的《消费者法案认证》通知，要求在短短10天内完成相关证明，否则将面临账户被暂停的风险。与去年的过审经验相比，今年的验证流程显得更加复杂且问题频出。许多卖家在店铺主体发生变更后，如营业执照地址更改、法人更替或注销等，都面临着如何顺利通过验证的挑战。
更令人头疼的是，一些卖家在四月份刚刚通过验证，不久后又收到了新的审核通知。有卖家反映，由于营业执照注销，他们在四月底对主体信息进行了变更并通过审核，但近日却收到了银行账户验证失败的提示，要求提交银行对账单进行再次审核。
与此同时，购物车频繁丢失的问题也让卖家们感到困惑和不安。据悉，这种情况主要分为两种：一种是产品未被跟卖，但购物车却无故消失；另一种是卖家在没有任何操作的情况下，购物车突然消失，尤其是欧洲卖家，特别是英国站点，整个账号的购物车可能突然大规模丢失，且未收到任何价格或绩效相关的通知。
为了解决这些问题，资深卖家给出了以下建议：
1、核查供应商价格：确保供应商价格不高于你的售价，以避免因系统抓取到错误的价格信息而导致购物车丢失。对于新品，建议在设定折扣前先以正常售价销售几单，以便系统能够准确抓取价格。
2、全面检查跟卖情况：确保你的产品没有被其他卖家恶意跟卖，这可能会导致购物车被抢占。
3、应对“有竞争力的价格”问题：如果购物车因“有竞争力的价格”而丢失，可以通过谷歌识图搜索查看其他平台的价格，并投诉那些低价销售的卖家。同时，附上品牌制造商网站的链接和截图，申请重新匹配价格。
4、关注订单缺陷率和退货率：这两个指标过高可能会导致亚马逊取消购物车。因此，卖家需要密切关注这些数据，并采取相应措施降低退货率。
亚马逊平台的定期审查与规范，尽管短期内可能带来困扰，长远来看则是为了构建一个更加公平、健康的商业环境。在这个充满挑战的时期，卖家们要想实现业绩的显著增长，不仅需要不断优化产品和服务，更需要努力确保合规经营，避免因一些小问题而蒙受损失。 | 
